在廣告上，看到銀行的宣傳裏，總離不開那些「你的忠誠伙伴」、「真誠為你服務」、「與你攜手共創美好將來」、「讓你萬事無憂」…從字裏行間看來，銀行服務是我們的好幫手，為排解財政上的大、小困難。
最近因為要申請樓宇按揭服務的關係，讓我得到在廣告以外的認識，由5月5日 開始，我向4間銀行提出按揭服務的申請，讓我和大家分享一下今次的經驗。
5月5日 我填妥一份共10頁紙的申請表 (共4份)
5月7日 我連同3個月的糧單、07/08年度的公司報稅表、身份證副本、近一個月的信用咭月結單，而電郵方式呈予各銀行。另向稅局申請2007/08年度的稅單。
5月8日 向H銀行申請近半年銀行戶口的收支記錄，銀行通知5月10日 會以郵寄方式寄予我。
5月13日 稅單及銀行戶口記錄仍未收到，於是日早上向稅局及銀行查詢，稅局要求我提交書面文件(下…甘之前唔講??)；銀行客顧服務部於4時半才來電，表示有關文件已於10號當日寄出。
5月15日 稅單及戶口記錄仍未收到，再次致電查詢，H銀行每次最少3小時候才回覆。
5月17日 終收到有關文件。同日把全套申請文件以電郵方式傳予各銀行。
5月18日 B銀行來電告知文件不夠清楚(4間當中只有這間有此問題)，要求把文件交到分行。
5月20日 向銀行查詢文件是否齊備，結果只有B銀行已查閱的申請。
5月22日 收到D銀行的來電，要求提供貸款清還證明。
5月23日 B銀行來電告知有部份資料需要補充。
5月28日 S銀行仍未有任何消息。D銀行來電需提交以往的貸款證明。
以上只是當中經過的「簡化版」，由5月5日 開始，不停和銀行「糾纏」，重覆、重覆再重覆，他們永不會確實告知你到底還欠什麼，你必須隨時候命，等候他們的來電…然後已最快的速度把文件呈上。
今次的經驗，令我清楚明白銀行最終都係一個商人，它只懂在你身上賺錢，別以為它真的會為你排難解紛，最好還是靠自己。
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