一直都未有時間一嚐「牛角日本燒肉專門店Gyu-Kaku」,今天一行4人在九龍灣車場睇完車,時間地點啱啱好,所以就到位於德福商場的「牛角」一試。
預算之內…是要等位,只是想不到8時後還是要等了差不多半小時。
店內的通風很好,完全不像一間燒肉店,一點油煙的感覺都沒有。
不想太費心思,點了一個citibank的4人優惠餐($767/4人份),另加$10換了一碟牛肉粒。
投訴一下負責點餐的待應,她的懶音十分十分嚴重,幾乎全聽不明她在說什麼!
上菜速度可以以「極速」來形容,全枱都被擠得滿滿,根本已放不下,但待應還是不停的上菜,要待我們叫停…他們才懂hold一hold住。
吃燒肉不能少了杯凍飲,傻仔敏和豬頭人分別點了杯鮮果燒酌($29/@),還要自己動手榨果汁,味淺酒濃…喝上數口,傻仔敏已滿面通紅。
鹽燒牛舌是值得推介的一道,但當然無法和日本仙台的相比。
日本蔬菜雜錦當中,傻仔敏最愛的便是南瓜,又甜又香。
玉子飯也不錯…傻仔敏最愛半熟的雞旦。
基本上整體食物的質素是可以的,而且份量很多,這價錢相當超值,只不過服務方面真是需要改進,事源餐內包括一份內臟三品,追單多次還未上枱,到結賬時我們說還欠一碟,店員左問右問一輪,才說沒貨…怎麼搞的。
我們提議退款…不行;下次補回…不行;點多碟較高價錢的…不行(因全店只有兩款同價,另一款我們已吃了);點兩碟合計同價的…不行(那沒可能叫我蝕數十元吧);改點4杯雪糕…不行(其實套餐已包兩款甜品,只是無貨可選,才寧多吃杯雪糕吧),傻仔敏真有點氣憤,缺貨不出聲…問題不在於我們,現在又這樣不行,那又不行,把責任轉移到顧客身上,這是怎麼搞?!
這餐的敗筆就是服務質素有嚴重問題,真值得管理層好好著手改善。







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